Популярные вопросы и ответы на них

Поспорили о причинах сильного шума во время работы кулера и пурифайера. Хотим узнать мнение специалистов.

Определенный уровень шума присущ любому аппарату. Кулер с электронным охлаждением «звучит» намного ниже порога шепота и то за счет нагнетающих вентиляторов. Поэтому сильный шум от подобного устройства свидетельствует о поломке вентилятора, требующей немедленного устранения. Компрессорные диспенсеры, включая пурифайеры, могут издавать сильный шум по таким причинам:

  1. Установка аппарата на неровной поверхности;
  2. Не снята транспортировочная защита компрессора;
  3. Повреждены амортизаторы компрессора или кулер установлен вплотную к стене (перегородке);
  4. Произошла утечка критического объема фреона;
  5. Нарушена герметичность соединений пурифайеров с водопроводом, из-за чего интенсивность шума может достигать огромной силы, когда проявится эффект резонанаса (гудящие трубы).

Не исключены и субъективные ощущения. Если на шумовом фоне офиса звук работающего кулера незаметен, то в домашней обстановке он может раздражать чувствительный слух. Попробуйте проверить установку аппарата, если шум остается сильным – обращайтесь в сервисную службу.


Новый кулер не греет воду, что случилось?

Чаще всего такая ситуация возникает вследствие нарушений правил первого включения кулера. Аппарат следует включать в сеть после установки на место бутыли с водой и дать некоторое время на заполнение всей системы. Если этого не сделать, произойдет «сухое» включение нагревательного ТЭНа с неизбежным выходом его из строя. Другой обычной причиной является срабатывание аварийной защиты на короткое замыкание вследствие банального брака. В обоих случаях обращайтесь в сервисный центр. В качестве дополнительной информации – перегоревший ТЭН обычно не включается в перечень гарантийных обязательств.


Подтекает пурифайер – как самому справиться с проблемой?

Основной причиной протечек пурифайра является небрежный или непрофессиональный монтаж, когда недостаточно затянуты соединительные фитинги, использованы некачественные прокладки и уплотнители. Перебрать соединения не так сложно при наличии минимального набора инструментов, но профессиональные услуги авторизованных сервисных центров – лучше.


Что входит в процедуру обслуживания фильтров пурифайера, и какие расходные материалы при этом используются?

В конструктивном смысле фильтры очистки воды универсальны, то есть вы можете сами приобрести любой комплект фильтров и заменить их. В части наших услуг все зависит от формы установленных взаимоотношений. Мы предлагаем несколько вариантов пакетов услуг по обслуживанию пурифайеров, каждый из которых включает разборку, чистку, дезинфекцию, замену фильтров и мембран с использованием исключительно оригинальных расходных материалов, рекомендованных производителем. От выбора пакета зависит сумма дополнительных расходов за оказанную услугу.


Санитарная обработка пурифайера обязательна, или это развод?

Мы чистим зубы ради гигиены и профилактики. Точно так же производителем установлены рекомендации для обслуживания пурифайера, включая санитарную обработку. На фильтрах, поверхностях баков аппарата в процессе эксплуатации неизбежно накапливаются накипь и загрязнения, содержащие, в том числе, болезнетворную микрофлору. Если вы не желаете рисковать своим здоровьем, не стоит дожидаться, когда вода из пурифайера изменит вкус и цвет. Работа по санитарной обработке аппарата достаточно грязная, неприятная и требует специальных средств химической очистки и дезинфекции. Лучше всего воспользоваться услугами специалистов с получением гарантированного результата.


Под кулером лужа воды – из-за чего?

Почти всегда причина кроется в повреждениях бутыли с водой. Это оборотная тара, с которой не всегда обращаются аккуратно. В идеале бутыль рассчитана на 50 циклов заправки, после чего в ее горловине образуются микротрещины. Через них вода переполняет приемную емкость и проливается на пол. Навредить самому кулеру такая ситуация не может. Если после замены бутыли вода проливается вновь, значит, произошло повреждение клапана приемного узла или другая механическая неисправность. В этом случае единственный выход – обращение в сервисный центр.


У воды из пурифайера появился неприятный привкус – в чем проблема?

Это первый и главный признак грязных фильтров очистки воды. Помимо неприятного вкуса – это прямая угроза здоровью из-за размножения недружественной человеку микрофлоры. Производители рекомендуют замену фильтров по истечении 6-ти месяцев, а мембраны обратного осмоса не реже раза в год. Учитывая особенности отечественного водоснабжения, и ориентируясь на собственный практический опыт советуем множить эту периодичность на 0,75-0,8.


Зимой купили электронный кулер – пришло лето, практически пропала холодная вода, что случилось?

Скорее всего, это следствие конструктивных особенностей диспенсеров с электронным охлаждением. Во-первых, у них ограниченная производительность – обычно 1,2-1,5 литра в час (предел 2 литра) при температуре не ниже 12-15C°, во-вторых, система охлаждения прекращает функционировать при температуре окружающего воздуха 28-30C°. Поломка электронного модуля охлаждения исключена – такие случаи неизвестны. Возможно, вы слишком много требуете (часто пьете) от кулера – аппарат не успевает охладить воду, или в помещении слишком высокая температура.


Нужно ли отключать кулер, если он не используется (например, на выходных, или во время новогодних каникул)?

Всё зависит от того, на какое время вы собираетесь оставить кулер без присмотра. Если на пару дней, тогда выключить его можно в целях экономии электроэнергии. Также можно выключать его и на ночь. Если вы не будете пользоваться им на протяжении длительного времени и при этом оставляете бутыль с водой в кулере, тогда отключать устройство не рекомендуется.


Можно ли установить в офис мини-кулер?

Мини-кулер – это настольный кулер без компрессора. Производительность – охлаждение около 1 литра воды в час. Посчитайте, хватит ли вашим сотрудникам такого объёма? Как правило, такие небольшие устройства приобретаются для домашнего использования. Для офисов мы бы рекомендовали более производительные кулеры с компрессорным охлаждением.


Для чего на крышках воды размещается специальная защитная термоплёнка?

У неё двойное назначение. Первое – это защита горловины от попадания грязи, контакта с руками водителя при доставке и т.д. Второе назначение – это подтверждение подлинности доставленной воды. Если плёнка целая, и вы видите на ней логотип производителя, значит, бутыль не открывалась при транспортировке.


Правда ли, что в бутылях с ручками объём меньше, чем в бутылях без ручек?

Конечно же, это не правда. Все бутыли, которые используются с кулерами, имеют стандартный объём. Так как родина кулеров – Америка, то измеряется этот объем в галлонах. Стандартная большая емкость для кулера имеет объём 5 галлонов, что равно 18.9 л. Ручки на этот объём никак не влияют.


Можно ли использовать повреждённую бутыль для установки на кулер?

Делать это ни в коем случае нельзя. Дело в том, что современные кулеры устроены таким образом, что при установке разгерметизированной бутыли вода из них просто вытекает на пол. Жидкость в перевёрнутых бутылях должна удерживаться вакуумом, который создаётся на этапе закупоривания бутылок. Обратите внимание на то, что заметить повреждение упаковки не всегда удаётся. На бутылях могут оставаться микротрещины, полученные в ходе транспортировки. Как правило, в повреждённых бутылях меньше воды, чем в целых, так что если вам доставили неполную ёмкость, смело требуйте её замены.


Что такое кулер, и чем он отличается от диспенсера?

Главное отличие кулера от диспенсера – это способность охлаждать и нагревать воду. По сути диспенсер – это специальное устройство, позволяющее разливать воду с помощью крана. Как правило, он представляет собой корпус, на который вертикально устанавливается открытая бутыль. Кулер — более сложное устройство, которое может оснащаться системами подогрева и охлаждения воды. Такие аппараты были придуманы в Америке и сначала только охлаждали воду. Само их название происходит от английского слова cool, которое можно перевести как «охлаждать». Однако европейцы усовершенствовали эти приборы и добавили в них кипятильник, сделав их более универсальными и приспособленными не только для жаркого климата. Сейчас существует множество разновидностей кулеров.


У нас в офисе в кладовой постоянно хранятся бутыли с водой в большом количестве. Занимают много места. Можно ли решить эту проблему?

Да, эта проблема решаема. Для того чтобы более рационально распределять место в помещениях, где хранятся бутыли, можно использовать специальные подставки для ёмкостей. Они изготавливаются из металла и позволяют размещать бутыли вертикально в несколько рядов. У нас вы можете приобрести стойки на различное количество бутылей, в зависимости от ваших потребностей.


У вас в ассортименте есть йодированная, фторированная и обычная вода. В чем их отличие друг от друга?

Виды воды отличаются друг от друга составом необходимых человеку макроэлементов. Так, в обычной воде содержатся кальций, калий, магний, натрий, бикарбонаты и хлориды. Их количество строго регламентируется санитарно-гигиеническими нормативами. Йодированная вода дополнена еще солями йода, а фторированная — солями фтора. Употребление такой обогащенной воды показано при заболеваниях, связанных с дефицитом йода (воспаление щитовидной железы), и фтора (заболевания костей и зубной кариес). Это эффективное и в то же время простое профилактическое средство. Однако людям, которые принимают лекарственные препараты, обогащенные фтором или йодом, лучше воздержаться от употребления йодированной или фторированной воды, чтобы не вызвать передозировку.


Из чего делают бутыли для воды и как долго их можно использовать?

В таре для воды главное, чтобы она при взаимодействии с содержащейся в ней жидкостью никоим образом не влияла на ее химические характеристики и вкусовые качества. Исследования показали, что поликарбонат – прочный и в то же время химически нейтральный пластик – лучше сохраняет все свойства воды.

Есть производители воды, которые используют более дешевый вариант тары — РЕТ-бутыли. Внешне их трудно отличить от поликарбоната, но вот по своим качествам они существенно уступают первым бутылям. Самый главный их недостаток заключается в том, что РЕТ-бутыли нельзя мыть горячей водой, так как они деформируются. В то время как горячая обработка необходима для сохранения качества воды.

Одну и ту же бутыль из поликарбоната можно использовать до 60 раз, то есть это примерно около двух лет. Конечно, такая длительная эксплуатация возможна лишь в том случае, если бутыль не имеет никаких повреждений и деформаций. Для РЕТ-бутылей срок годности гораздо меньше. Покупатель может самостоятельно определить дату производства бутыли и материал, из которого она изготовлена. Вся эта информация указана на дне.


Можно узнать, какой состав у минеральной воды «Архыз», какова ее жесткость и степень минерализации?

Архыз – это уникальная ледниковая вода, которую добывают на территории Табердинского Государственного заповедника в поселке Архыз на Северном Кавказе. Источник воды находится на высоте более 1500 метров над уровнем моря.

Вода добывается из скважины, глубина которой равняется 80 м. При этом к скважине нет доступа воздуха, поэтому там соблюдается абсолютная бактериологическая чистота. Все полезные свойства воды сохраняются благодаря тому, что она проходит через высокотехнологичную систему фильтрации. Она не взаимодействует с подземными водами, что позволяет сохранить слабую степень минерализации воды «Архыз». Поэтому она отличается неповторимым вкусом и обладает невероятными лечебными свойствами.

читайте подробнее о химическом составе воды «Архыз»


Применяется ли вода «Архыз» в косметологии?

Безусловно! Воду можно замораживать, а затем протирать лицо каждое утро кусочком льда. Кожа при этом будет испытывать небольшой шок, в результате чего усилится приток крови, в глубоких слоях кожи активизируются процессы регенерации. Такие процедуры помогут избавиться от мелких морщинок, вернуть лицу здоровый, сияющий вид. По вечерам можно просто умываться талой водой «Архыз». Также данную минеральную воду косметологи рекомендуют использовать в качестве основы для натуральных масок. Вода только усилит эффект от косметических процедур и насытит кожу минералами и микроэлементами.


Подходит ли минеральная вода «Архыз» для аквариумов?

Допустимый уровень кислотности (ph) воды для применения в аквариумах – 7-8. Уровень кислотности минеральной воды «Архыз» - 7,8, поэтому ее можно смело использовать в аквариумах.


Образуется ли накипь на бытовых приборах после использования воды?

Нет, благодаря тому, что «Архыз» - это вода со слабой степенью минерализации, можно не беспокоиться за сохранность и работоспособность любых бытовых предметов – чайников или кулеров.


Воспринимает ли воду «Архыз» детский организм? И нужно ли перед употреблением дополнительно кипятить ее?

Согласно рекомендациям НИИ Питания РАМН, давать воду «Архыз» можно без опасений даже грудничкам. Кипятить воду при этом нежелательно, ведь в процессе кипячения большинство полезных микроэлементов разрушается.


Почему я должен покупать именно «Архыз»? Чем эта вода лучше других?

Вы должны знать, что вся бутилированная вода делится на два вида – питьевую и минеральную.

Источник питьевой воды значения, как правило, не имеет. Это может быть абсолютно любая вода, даже так называемая «из-под крана». Перед розливом ее прогоняют через системы фильтрации и искусственно изменяют химический состав. Такая вода не принесет пользы организму.

Минеральная вода добывается исключительно из природных скважин, найти которые очень непросто. Они должны располагаться в экологически чистых районах, вдали от цивилизации. Химический состав воды не меняется с момента добычи до момента разлива по бутылям. Ее тщательно проверяют на безопасность и на соответствие всем установленным нормам. Вода «Архыз» является именно такой. Кроме этого, она еще и обогащена полезными микроэлементами, поэтому приносит только пользу организму.

Более 95% воды, представленной на рынке, относятся к классу питьевых. Все их полезные свойства являются не более чем рекламой. Но, выбирая «Архыз», вы всегда можете быть уверенными в исключительном качестве потребляемой воды.